O dia começa
com um check list de como ele será. Você acordou mais cedo, repassou suas
tarefas, foi tomar banho, tomou café da manhã e foi para a farmácia com a
sensação de “HOJE VAI SER UM DIA PERFEITO”. #sqn
Basta você
entrar na farmácia e a balconista está com um problema pessoal, que se estende
para a farmacêutica responsável, manipulador, motoboy e aí vai... O dia te
engoliu e você agora tem a sensação de ter se formado no curso errado. Se você
tem este problema, precisa mudar seus hábitos com URGÊNCIA!
Mas como mudar esses hábitos? Você precisa mudar sua postura, precisa de uma agenda diária e atingível e precisa ter foco nas atividades e compromissos agendados. Segundo o pesquisador e consultor financeiro Tom Corley, pessoas bem sucedidas cumprem 70% das tarefas diárias, enquanto que para pessoas que não tem êxito nessas atividades, o número cai para 13%.
Mas, como me
esquivar dos problemas urgentes que acontecem durante o meu dia e que tiram o
meu foco?
A primeira
pergunta que você precisa fazer é: Esse problema é realmente importante e
urgente ou ele pode esperar um pouco para ser resolvido?
No check list
diário, deixe um espaço na agenda para problemas urgentes, assim, caso precise
de um tempo a mais, você usará este tempo ou resolverá o assunto na hora,
atrasando algum outro compromisso para o horário reservado. O importante aqui é
praticarmos o cumprimento da maior porcentagem do check list.
Hoje, existem
recursos como a Agenda Google, que além de controlar suas atividades,
deixa ela pública para que seus colaboradores possam ter acesso, evitando
desgastes.
Outra saída é você ter uma equipe bem treinada para que você possa delegar funções. Lembre-se de que você é o dono do negócio e, por isso, é sua responsabilidade cuidar do futuro e do crescimento dele.
O colaborador é pago para desempenhar funções na farmácia, e é muito importante que quando ele tiver um problema, você exercite a vontade de achar uma solução. Uma tática para isso é uma estratégia que eu uso no meu dia a dia: Quando um colaborador trouxer um problema para você resolver, olhe bem nos olhos dele e pergunte como ele resolveria o problema. O bom gestor não está atrás ou à frente do seu colaborador, mas ao lado dele.
Na sua agenda, coloque um horário para você praticar a criatividade. Neste momento, você vai dedicar-se a pensar e se perguntar: “O QUE MAIS POSSO FAZER PARA A MINHA FARMÁCIA CRESCER?”.
Diretor Comercial da Consulfarma. Especialista em Relacionamento Organizacional atuando há vários anos no mercado magistral com consultoria de propaganda médica. Organizador do Congresso Consulfarma, idealizador do Simpósio de Empreendedorismo Magistral e do Congresso Hi-Nutrition. Atuou na área de Visitação Médica, Industria Farmacêutica e Dermocosmética.