Como elaborar um roteiro de
visitação médica que consiga cobrir todo o Painel Médico e agilizar as visitas?
Esta tem sido a dúvida mais frequente
dos meus clientes de assessoria.
A montagem do roteiro semanal
exige técnicas e, principalmente, conhecimento na escolha dos médicos ideais
para organizar o fluxo da visitação.
Um roteiro semanal bem
organizado vai evitar deslocamentos desnecessários e perda de tempo indo ao
médico quando não é o seu dia de atendimento.
Montagem
do Painel Médico
Tudo começa com a escolha das
especialidades que serão visitadas.
Faça uma relação dos médicos
da sua cidade que já são prescritores da sua farmácia e aqueles que deseja
conquistar.
Caso deseje acrescentar uma especialidade
e não saiba o nome dos médicos, consulte no Google pela especialidade, nos
sites dos Planos de Saúde ou nos prédios comerciais com consultórios.
Numa planilha de excel,
coloque: CRM, nome do médico, especialidade, endereço e telefone.
Dias
e horários de atendimento
Com a planilha na mão, você
vai ligar para todos os consultórios e verificar com a secretária quais são os
dias da semana e horários que os médicos determinam para o atendimento dos
representantes.
Adicione estas informações no
seu painel médico.
Organizando
os horários
Crie uma agenda semanal de
visitas. Se não tiver, a agenda do Google pode te ajudar.
Distribua os médicos pelos
dias e horários de atendimento.
No caso de médicos que atendem
no mesmo horário, dê preferência para aquele que vai trazer mais resultados
para a sua farmácia.
Médicos
que utilizam o agendamento
Em algumas especialidades,
como a dermatologia, muitas vezes os médicos solicitam um agendamento prévio.
Lembre-se: na hora de montar o
roteiro, a prioridade são os médicos que precisam ser agendados. Primeiro, faça
todos os agendamentos e depois encaixe os outros médicos que atendem no mesmo
dia.
Frequência
e sequência nas visitas
Ao organizar o roteiro
semanal, lembre-se de dar frequência e sequência nas visitas.
Os médicos precisam ser
visitados com um intervalo máximo de 1 mês, mas isso vai de acordo com a
quantidade de médicos que tem no seu painel.
Classificando
os médicos em A, B e C
Esta classificação é feita de
acordo com o número de prescrição ou valor das prescrições que chegam na sua
farmácia:
- Médicos A, são os seus melhores prescritores
e representam 20%;
- Médicos B representam 30%;
- Médicos C representam 50% das suas vendas.
Essa classificação vai te ajudar
a determinar a frequência de visita nestes médicos:
- Médicos A e B: precisam
receber uma visita quinzenal, para que sua farmácia seja sempre lembrada.
Chamamos isso de visita e revisita.
- Médicos C: precisam receber
uma visita mensal com o objetivo de elevarmos a sua categoria.
Organizando
a agenda o próximo mês
Você já pode deixar pronta a
sua agenda para o próximo mês utilizando a seguinte técnica: visitei o Dr. no
dia 24/03, verifico no mês seguinte se esta data é o seu dia de atendimento ao
visitador médico e já deixo marcado na agenda.
Isso vai te ajudar a manter a
frequência e sequência nas visitas.
Tudo
pronto? Bora visitar!
Roteiro semanal montado,
material de divulgação escolhido e bem estudado e solicitações dos médicos
separadas?
Agora é só colher os
resultados de visitas bem planejadas e organizadas, visando aproveitar ao máximo
o seu tempo e horário de trabalho.
Especialista em propaganda médica e treinamento de equipe de atendimento, Cristiane é formada em Relações Públicas, tendo cursado especialização em Cosmetologia Clínica e Dermocosméticos. Já visitou empresas em Paris e Mônaco para participar de cursos de como Meyer e Exymol, e construiu boa parte de sua carreira com cosmetologia dentro da área de dermocosméticos, perfumaria seletiva e estética profissional. Na AdaTina, foi gerente de Treinamentos em território nacional por 7 anos, e em 6 anos contemplou a gerência de todo departamento de propaganda médica da marca. São mais de 25 anos atuando na área cosmética, com passagens por grandes marcas do setor dentro e fora do Brasil. Atualmente, é detentora do projeto In Visit Consultoria em parceria à Consulfarma, onde atua como Gerente de Propaganda Médica.